迫りくる「自動化の崖」
DXの文脈から「2025年の崖」という言葉が注目されておりましたが、多くの企業ではもう一つ、より静かで根深い「自動化の崖」と呼ぶべき問題が迫っています。
あなたの会社のサーバーにも、誰が作ったか分からないまま動く「秘伝のタレ」のようなスクリプトや、担当者不在のバッチ処理が存在しないでしょうか。
それらはかつて、特定の課題を解決するために作られた業務効率化の「ヒーロー」だったかもしれません。
しかし今、作成者がドキュメントを残さないまま異動・退職することで、企業の成長を阻む「技術的負債」へと変わり果てようとしています。
Perlや古いPython、ExcelのVBAマクロ、RPAロボットなど、様々な姿を持つこれらの「野良スクリプト」は、一度ブラックボックス化すると、「何をしているか、どう動いているか分からず、影響が怖くて誰も触れない」という八方塞がりの状態に陥ります。
この「自動化の負債」は、現場で深刻な問題を引き起こします。「古いスクリプトが動かなくなるのが怖くてOSをアップデートできない」「深夜にエラーで停止しても作った人がおらず対応できない」といった事態は、単に非効率なだけでなく、ビジネスの俊敏性を著しく損ない、重大なセキュリティリスクを生む原因となるのです。これが「自動化の崖」の恐ろしい正体です。
では、この崖から落ちないためにはどうすればよいのでしょうか。3つのステップで乗り越えることが有効です。
ステップ1：自動化の「棚卸し」 - 現状を可視化する勇気まず取り組むべきは、社内にどのような自動化処理が存在するのか、その実態を把握することです。聖域を作らず、全ての自動化処理をリストアップし、現状を可視化することから始めなければ、次の一手は打てません。
ステップ2：標準化とプラットフォーム化 - 属人化からの脱却次に、個人のスキルに依存したスクリプト開発から脱却し、組織として自動化に取り組むための「標準化」を進めます。
さらに理想的なのは、処理フローがGUIで定義され、誰が見ても内容を理解できる「運用自動化プラットフォーム」へ移行し、管理可能な体制を築くことです。
ステップ3：「捨てる」勇気と「作り直す」覚悟棚卸しをした結果、不要であったり費用対効果が見合わなかったりするものは、思い切って「捨てる」勇気も必要です。
そして、ビジネスにとって本当に重要な自動化処理は、将来の拡張性やメンテナンス性を見据え、標準化された基盤の上で正しく作り直すことが未来への投資となります。
「2025年」という節目は、大規模システムだけでなく、現場に根付いてしまった「場当たり的な自動化」の文化を見直す絶好の機会です。
自動化を、一度導入すれば終わりではなく、適切に管理・成長させていくべき「資産」と捉え直し、あなたの会社の「自動化の崖」を乗り越える一歩として、まずは身の回りの「野良スクリプト」の棚卸しから始めてみてはいかがでしょうか。
