50年間トラブル無しのシステム
金融機関のトラブルは、これまでもメガバンクなどでも発生していたわけですが、本件が驚きなのは、顧客に影響が出るレベルのシステム障害が発生したのが1973年の稼働以来、50年間で初めてという事実です。
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限られた人数で業務をまわしていくには、生産性(プロダクティビティ)を上げよとはよく言われますが、それには個人・組織の能力・力量=ケイパビリティを高めていく必要があります。
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