運用管理に向いているDMAICフレームワーク
業務改善のフレームワークとしては「PDCAサイクル」「ECRS」などが有名ですが、課題解決・改善のフレームワークとして「DMAIC」をご紹介したいと思います。
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記事を見るシステム運用に関係する方の間で話題になっている本「システム運用のアンチパターン」ですが、早速Amazonの「システム管理・監査」カテゴリで1位になっています。
記事を見る春は出会いと別れのシーズンでもあります。 業務を引継ぎを受けた際には、正常な場合の作業フロー以外にも、過去のトラブルや把握している問題点、対処法など、リスク管理の観点からの情報収集も怠らないようにしましょう。
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